قد يتم تحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تعديلات، ستقوم Shomo5 بإشعار المستخدمين وفقًا لذلك. ويُعد استمرار استخدام موقع Shomo5 موافقةً من المستخدم على الشروط والأحكام المحدثة. وأي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حساب المستخدم دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقدير إدارة Shomo5.

حماية المستخدم

يجب أن يكون عمر المستخدمين المسجلين في Shomo5 18 عامًا أو أكثر. وتحتفظ Shomo5 بالحق في طلب إثبات العمر عند الضرورة.

إذا لم يكن العميل راضيًا عن الخدمة ولم تتمكن Shomo5 من التحقق من تقديمها، فيمكنه التواصل مع الدعم الفني. تتم مراجعة طلبات الاسترداد لكل حالة على حدة، وقد يتم إصدار استرداد وفقًا لتقدير إدارة Shomo5.

فيما يتعلق بأي مشكلات مرتبطة بـ PayPal، يُنصح العملاء بالتواصل مباشرةً مع الدعم الفني لـ Shomo5، حيث تُعد هذه الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لحل النزاعات وحماية حقوق العملاء.

سياسة الاسترداد

تُقدم خدمات التسويق الرقمي الخاصة بـ Shomo5 وفقًا لاحتياجات كل عميل، وتبدأ عملية تقديم الخدمة بعد وقت قصير من إتمام عملية الشراء. تتم مراجعة طلبات الاسترداد لكل حالة على حدة.

إذا لم تبدأ الخدمة بعد، يمكن للعميل التواصل معنا لطلب إلغاء الطلب وإمكانية استرداد المبلغ.

بعد بدء العمل أو تقديم الخدمة بشكل جزئي أو كامل، قد لا يكون الاسترداد متاحًا.

يتم تقديم الخدمات عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الدفع، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

لأي استفسارات تتعلق بالاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@shomo5.com

سياسة الخصوصية

تحترم Shomo5 خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية.

قد نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الدفع، وأي معلومات يقدمها المستخدم عند استخدام الموقع أو شراء خدماتنا.

يتم استخدام المعلومات من أجل:
• تقديم خدمات التسويق الرقمي وتحسينها.
• معالجة المدفوعات وإدارة الطلبات.
• التواصل مع العملاء بشأن الحسابات أو الطلبات أو طلبات الدعم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

لا تقوم Shomo5 ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين عند الضرورة لمعالجة المدفوعات أو تقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو إساءة استخدامها.

إن استخدام موقع وخدمات Shomo5 يعني موافقة المستخدم على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@shomo5.com

أسباب تعليق الحساب

تحتفظ Shomo5 بالحق في تعليق أي حساب بشكل مؤقت أو دائم في حال انتهاك شروط وأحكام المنصة أو ممارسة أي نشاط غير قانوني أو غير مناسب.

قد تشمل أسباب التعليق:
• انتهاك شروط وأحكام Shomo5.
• استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مصرح بها.
• إنشاء أو تشغيل حسابات متعددة.
• استخدام وسيلة الدفع نفسها عبر عدة حسابات.
• محاولة الإضرار بالمنصة أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• نشر محتوى مزعج أو مضلل أو غير لائق.
• انتحال شخصية فرد أو جهة أخرى.
• استخدام وسائل تواصل خارجية بالمخالفة لقواعد المنصة.
• إساءة استخدام الخدمات أو تكرار انتهاك سياسات المنصة.
• الإعلان عن خدمات أو محتوى على المنصة دون تصريح.
• تطوير أو استخدام برامج تتفاعل مع حسابات Shomo5 أو تديرها دون إذن.

قد يتلقى المستخدم تحذيرات قبل تعليق الحساب، وذلك بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها.

الخدمات المحظورة

تحتفظ Shomo5 بالحق في رفض أو إزالة أي طلب خدمة يخالف شروط وأحكام المنصة دون إشعار مسبق.

تشمل الخدمات والمحتويات المحظورة:
• المحتوى السياسي أو المتطرف أو الطائفي أو المحرض على الكراهية.
• المحتوى الذي يروج للعنف أو الإرهاب أو العنصرية أو الأنشطة غير القانونية.
• الطلبات التي تنتهك القوانين المحلية أو الدولية.
• البرامج المقرصنة أو المنتجات المكركة أو المواد المحمية بحقوق النشر التي يتم توزيعها دون تصريح.
• شروحات الاختراق أو المحتوى الإلكتروني الضار.
• المحتوى المنسوخ أو المسروق بالكامل من أطراف أخرى.
• الخدمات أو الطلبات التي تنتهك سياسات المنصات أو المواقع الأخرى.

لا تتحمل Shomo5 أي مسؤولية عن المحتوى المحظور الذي يقدمه المستخدمون، وتحتفظ بالحق في إزالته فورًا.